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Campanhas em andamento

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FAQ

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COMO EU FAÇO CONTATO COM O SUPORTE DA PROMO DA SORTE?
O canal de atendimento oficial da Promo da Sorte é somente o e-mail: contato@promodasorte.com.br.
QUAIS SÃO OS MÉTODOS DE PAGAMENTO ACEITOS?
Os pagamentos somente poderão ser realizados via PIX, por meio do QR Code exibido na tela durante o processo de compra.
HÁ COBRANÇA DE TAXAS PARA PAGAMENTO?
Geralmente, não há cobrança de taxas para pagamentos PIX. De toda forma, caso o banco ou instituição financeira responsável realize cobrança de taxa pela transação, recomendamos entrar em contato com a instituição financeira em questão.
COMO FUNCIONAM AS PROMOÇÕES COMERCIAIS?
Os produtos adquiridos no site podem estar atrelados à promoções comerciais. As promoções podem ser consultadas na página inicial ou na página da promoção. Para participar da promoção, você deverá realizar a compra de produtos - que poderão ser e-books. Os e-books serão enviados no seu e-mail junto com seus números da sorte correspondentes.
COMO FUNCIONAM OS SORTEIOS?
Os sorteios das promoções comerciais serão realizados após a finalização da promoção, que poderá ser visualizado no site. Todas os sorteios das promoções comerciais são realizados por meio de algoritmo sistêmico que garante a aleatoriedade do resultado. Em outras palavras, o resultado do sorteio é sempre aleatório.
FUI SORTEADO(A) EM UMA PROMOÇÃO COMERCIAL, O QUE FAZER?
A Promo da Sorte entrará em contato com você por meio do e-mail cadastrado. Por isso, é importante garantir que seus dados cadastrais estejam atualizados. Após ter recebido a comunicação do sorteio, entre em contato com o suporte da Promo da Sorte por meio do e-mail: contato@promodasorte.com.br. É necessário encaminhar o comprovante da compra enviado no e-mail.
COMO FAÇO PARA SOLICITAR DEVOLUÇÃO DE VALORES PAGOS?
A solicitação de reembolso de valores pagos para aquisição de produtos no site poderá ser realizada até 7 dias após a compra. Os valores pagos pelo produto serão devolvidos para a mesma conta de origem do pagamento. Para solicitar a devolução, entre em contato com o contato@promodasorte.com.br.
HÁ COBRANÇA DE TAXA PARA DEVOLUÇÃO DE VALORES?
Todas as transações de devolução poderão estar sujeitas a taxas, cobradas pela instituição financeira ou de pagamento responsável pelo processamento da transação. Os valores cobrados poderão ser deduzidos do saldo que será devolvido.
MEUS DADOS ESTÃO SEGUROS NA PROMO DA SORTE?
A Promo da Sorte possui uma grande preocupação com a sua privacidade. Por isso, seus dados são tratados sempre em acordo com a legislação vigente e com as melhores práticas de proteção de dados. Consulte nossa Política de Privacidade.